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第三方物流公司合作需要抓住要点

时间:2018-03-27 来源:美泰物流网 作者:美泰小编


电子商务的发展和实施针对第三方物流公司来说,必须要能够处理小规模异常订单,能够及时完成当天货物配送,必须能够与客户有效沟通并完成服务,订单在线处理,与分销渠道分享相关信息,利用第三方物流公司内部外部资源进行整合式配送,在如今竞争激烈的物流网行业大环境下必须进行工作细分化。

第三方物流公司合作需要抓住要点

一、第三方物流发展优势

1..提供灵活多样的顾客服务,为顾客创造更多的价值。假如你是原材料供应商,而你的原材料需求客户需要迅速的货源补充,你就要有地区仓库。通过第三方物流的仓储服务,你就可以满足客户需求,而不必因为建造新设施或长期租赁而调拨资金并在经营灵活性上受到限制。如果你是最终产品供应商,利用第三方物流还可以向最终客户提供超过自己提供给他们的更多样的服务品种(如提供本企业一时不能满足客户要求的暂时缺货、短时的仓储管理等服务),为顾客带来更多的附加价值,使顾客满意度提高。

2灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本。当科学技术日益进步时,专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备,而普通的单个制造公司通常一时间难以更新自己的资源或技能;不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求,此时,第三方物流公司能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求,而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。同样,第三方物流供应商还可以满足一家企业的潜在顾客需求的能力,从而使企业能够接洽到零售商。

3.企业集中精力于核心业务。由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的专家。为此,企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业,而把物流等辅助功能留给物流公司。如美国通用汽车的萨顿工厂通过与赖德专业物流公司的合作,取得良好的效益。萨顿集中于汽车制造,而赖德管理萨顿的物流事务。赖德接洽供应商,将零部件运到位于田纳西洲的萨顿工厂,同时将成品汽车运到经销商那里。萨顿使用电子数据交换(EDI)进行订购,并将信息发送给赖德。赖德从分布在美国、加拿大和墨西哥的300个不同的供应商那里进行所有必要的小批量采购,并使用特殊的决策支持系统软件来有效地规划路线,使运输成本最小化。

4.减少固定资产投资,加速资本周转。企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备,建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流公司不仅减少设施的投资,还解放了仓库和车队方面的资金占用,加速了资金周转。

二、第三方物流也会存在诸多问题,毕竟所配合的行业是多种多样千变万化的,真多诸多的需求第三方物流也会分身乏术。

1.信息技术落后

我国第三方物流市场从某种意义上讲还十分分散,造成这一局面的原因有很多,但最为关键的原因有以下两点:一是目标客户的分散,致使许多物流公司在全国各地建立了许多物流办事点,但令人遗憾的是,这众多的“点”未能形成“网”,“有点无网”的局面造成物流企业无法实现与客户的充分沟通,削弱了相互间的交流与合作,致使企业客源不足、产能过剩,造成对资源的严重浪费;二是信息技术落后,营销渠道不畅,现代edi技术、条形码等信息技术尚未在国内物流行业中得到普遍推广,不仅阻碍了物流企业的运营效率,也不利于国内物流企业口碑的提高。

2.核心竞争力缺失

由于我国第三方物流行业发展的时间尚短,企业的规模也普遍较小,高层管理者大多缺乏营销知识,营销观念较弱,由此造成第三方物流企业营销手段的普遍落后,表现在需求分析的欠缺、目标客户定位不准确、缺乏拓展市场的策略和手段。不少第三方物流企业依然以传统的“等顾客上门”为经营理念,仅仅依靠现存的、固定的客源。同时,由于我国第三方物流企业的人力、物力、财力资源有限,所能提供的服务类型较为单一,往往只提供传统的配送、运输与储存服务,这些服务类型的利润率普遍较低,无法为企业赢得竞争优势;而第三方物流企业提供加工、包装等增值服务很少。也就是说,我国第三方物流企业不论在硬件的构建还是软件的支持上都与现代电子商务要求提供的高效率、低成本的现代物流服务存在较大差距,在物流信息及客户信息的收集、加工、整理、运用的能力,本企业内部的精细化组织,管理层的管理能力、统筹策划能力与物流的专门知识等方面均有待提升。我国物流企业在硬件设施与管理能力上的缺陷使其所提供的物流服务无法做到标准化与规范化,物流供应链尚不完善,整个第三方物流行业水平较低,利润率低下,核心竞争力缺失。

当然,与自营物流相比较,第三方物流在为企业提供上述便利的同时,也会给企业带来诸多的不利。主要有:企业不能直接控制物流职能;不能保证供货的准确和及时;不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系;企业将放弃对物流专业技术的开发等。比如,企业在使用第三方物流时,第三方物流公司的员工经常与你的客户发生交往,此时,第三方物流公司会通过在运输工具上喷涂它自己的标志或让公司员工穿着统一服饰等方式来提升第三方物流公司在顾客心目中的整体形象从而取代你的地位。

有利有弊说明行业正在发展期,第三方物流公司再怎么做得好也是第三方,难免会出现配合或者是服务项目纠纷,这是不可避免的,但是总体来看只要优势大于劣势就说明有还有行业发展的必要且不可能让每一个企业都去自建物流,这是不符合当前发展环境也是不现实的,一个合格的第三方物流肯定是有着多年合作经验,针对不同行业有着不同的应对方案,总之,第三方物流合作将成为未来发展的主要方向,这条路值得走也会走得更好。

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