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如何利用新零售物流的两个特征提升物流服务

时间:2018-03-27 来源:美泰物流网 作者:美泰小编

     美泰物流认为如果能充分利用新零售物流的两个特征加强物流管理,现有物流服务的水平将得到显着提升。


  特征之一:企业要从以消费者的角度出发、提升客户信任度,性价比以及更快速的配送等多方面打造以消费者为中心的物流新格局。如:零售商可通过掌握客户消费行为特征,展开个性化、定制化物流服务,甚至展开科学预测,提前备货;通过采取产地直采加物联网等技术实现降低成本,增加客户信任度的效果;通过构建逆向物流和售后服务提升客户体验感和满意度;通过物流、资源共享和效率提升来实现物流成本的下降。

  特征之二:由数字化驱动,构建以数据为内核的数字化供应链网络,提高供应链的透明度和服务水平,最终达到更加贴近终端、直面消费者、去库存、提高物流响应速度,以及实现企业差异化竞争优势和提升企业整体价值等目的。


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